在风光秀丽的西岙山脚,一所外观漂亮的如意养老服务中心即将正式对外营业。掌门人是个具有现代经营理念的女总裁,她召集全体工作人员开会。
看着台下精气神十足的员工,女总裁说,大家都知道,当前,养老服务竞争异常激烈,可以说已经到了白热化的程度。我们要量身定制,在“特色”两字上做足文章,尽可能涵盖广泛的服务内容,以满足不同老年群体的医疗康复、文化娱乐、精神慰藉等全方位、个性化需求,从而提升他们的幸福感和参与度。只有这样,我们的如意养老服务中心才能有源源不断的生意,在激烈的竞争中创出一片新天地。
根据总裁的部署,如意养老服务中心设立了健身房、党员活动室、阅览室、棋牌室、精神寄托室。
何为精神寄托室?总裁作了解释后,叮嘱道:“据我所知,养老中心设精神寄托室在全国是独一无二的,这正是我们的特色和招牌。在对外的官方宣传中,我们千万不能张扬,否则会出事情。只有在向老人推荐时,才可全面介绍。切记,切记!”
不久,如意养老中心来了一对老年夫妻。老头姓王,老伴姓梅,两人均年近80,系退休职工,膝下无儿无女,早就想去养老院,但一直找不到一家满意的。这次,他们是来考察的。一位工作人员热情地接待了他们。
“你们这里有棋牌室吗?我平生就喜好打打麻将。”王老头问。
“当然有了。”工作人员说:“我们的棋牌室非常高大上。”
“有烧香拜佛的地方吗?我老婆相信佛教,家里有一间专门供她念经、烧香、拜佛的房间,她每天都要做佛事。以前,她去过多家养老中心,都没有这样的场所,总是扫兴而归。”王老头说。
工作人员回答:“你们总算找对地方的。”说着,将他们带到一个地方。两位老人抬头看去,只见上面有一块牌子,写着“精神寄托室”5个大字。走进去,发现里面有佛像、神龛,还供奉着许多水果、糕点,香烟袅袅,古韵悠悠。
工作人员问:“阿婆,怎么样?”
梅阿婆满意地点点头,说:“这下我可以安心了。”
不久,两位老人住进了如意养老中心。从此,王老头天天在棋牌室打麻将,梅阿婆天天念经、烧香、拜佛,日子过得很是惬意,把精神全部寄托在这里。
在如意养老中心,类似梅阿婆这样相信佛教的老人并非少数。比如一位姓晁的老人,他虽然是个有着几十年党龄的老党员,却也信奉佛教。当然,他不像梅阿婆那样整日做佛事,他只是在农历初一、十五的时候去精神寄托室烧香、拜佛。
有人曾问晁老头:“你是一个党员,除了信仰共产主义,怎么能相信迷信、去精神寄托室求神拜佛?”
晁老头生气地反问道:“既然养老中心有这个项目,说明他们比你还要懂得多,你管得着吗?我这叫共产主义信仰和佛教信仰两不误。”
晁老头在党员活动室活动后,径直来到棋牌室打麻将。因为手气不佳,晁老头连续四五天输了几百元钱,加上不分白天黑夜打麻将,体力透支比较严重,心情烦躁,竟当场吵了起来,骂王老头作弊。骂着骂着,他掀翻桌子,麻将撒满一地。随之,嘴里喷出一股鲜血,站立不稳,摇摇欲倒。
其他几个牌友见状,要将他扶到医疗室。晁老头摆摆手说:“不,还是把我扶到精神寄托室吧,菩萨会显灵保佑我的。”
在精神寄托室,晁老头吃力地跪在菩萨前,双手合十,嘴里念念有词。突然,感觉天昏地黑,晁老头倒在了地上,待医生闻讯赶来时,他已气绝身亡。
此事在如意养老中心激起了一阵波澜。有人建议总裁,说棋牌室是用来娱乐的,应该禁止赌博;佛祖保佑不了老人安康,还是把精神寄托室关闭了好,免得引起不必要的负面影响。
总裁听了,生气地说:“你懂个屁!晁老头事件只是个例。不赌博、没有输赢,老人们谁愿意去棋牌室?关闭精神寄托室,我们的如意养老中心何来特色?怎样满足个性化需求?怎样在激烈的银发竞争中招徕生意?告诉你,这正是我们的‘独门绝技’,万万改不得。”